FAQ / Häufig gestellte Fragen:

Wie kurzfristig kann ich Karten erwerben?
Als Faustregel gilt: Am Tag selbst kein Vorverkauf mehr, nur noch Tageskasse. Natürlich gibt es Ausnahmen, manche Veranstalter lassen ihre Konzerte oder Events bis eine Minute vor Beginn im Verkauf. In aller Regel jedoch erfolgt die Abrechnung am Vortag, für Veranstaltungen am Wochenende am Freitag Vormittag.

Wie weit im Voraus sollte ich die Karten kaufen?
Je eher, desto besser. Viele Konzertveranstalter, sowohl im Klassik- als auch im Pop-/Rock-Bereich geben ihre Veranstaltungen bereits ein halbes Jahr und länger im Voraus in den Verkauf. In Einzelfällen läuft der Vorverkauf sogar schon ein knappes Jahr vor dem Event an. Wenn Sie also die besten Plätze ergattern möchten, sollten Sie schnell sein.

Lohnt es sich, bei ausverkauften Veranstaltungen nochmals nachzufragen?
In jedem Fall. Sehr oft hat der Veranstalter ein kleines Kontingent gesperrt / geblockt, das er für VIP-Gäste in Reserve hält. Diese Plätze werden dann häufig sehr kurz vor der Veranstaltung freigegeben, wenn sich herausstellt, dass sie nicht alle benötigt werden. Somit sind manchmal die besten Plätze zwei Tage vor dem Event wieder verfügbar!

Wieso kann ich Sie telefonisch nicht erreichen?
Wir sind ein Direkt-Kartenvorverkauf, d.h. die „Laufkundschaft“, die bereits an der Theke steht, hat stets Vorrang vor dem Telefon. Wenn viel Betrieb ist, kann dies schon dazu führen, dass das Telefon zeitweilig nicht bedient werden kann. Bitte versuchen Sie es geduldig weiter – oder schauen Sie bei uns vorbei.

Haben Sie Gutscheine?
Aber sicher! Sie können bei uns Gutscheine über einen beliebigen Betrag bekommen. Diese gelten für alle Karten aus unserem Angebot nach Verfügbarkeit. Gerne können Sie auch selbst kreativ werden uns Ihren eigenen (selbstgebastelten oder gekauften) Gutschein zu uns bringen, er bekommt dann von uns eine Nummer sowie einen Stempelaufdruck und gilt dann über den von Ihnen festgelegten Betrag. Bitte beachten Sie: Gutscheine müssen immer dort eingelöst werden, wo sie auch gekauft wurden. Entsprechend gelten fremde Gutscheine (z.B. die des Staatstheaters) bei Tickets für Rhein Main nicht.

Wie hoch ist die Vorverkaufsgebühr?
Unterschiedlich. In der Regel sind es 13 %, allerdings werden VVK-Gebühren meist vom Veranstalter festgelegt und sind daher Schwankungen unterworfen. Z.T. sind es Pauschalbeträge, z.T. prozentuale Aufschläge. Bitte fragen Sie im Einzelfall nach.

Kann ich Karten zurückgeben?
Grundsätzlich nicht, Karten sind leider von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir versuchen dennoch, Ihnen zu helfen: Falls der Veranstalter oder das Ticket-Vertriebsnetz dies zulässt, tauschen wir Ihre Karten gegen gleichwertige um – dies ist jedoch bei den wenigsten Veranstaltern möglich. Eine Umbuchungsgebühr von € 1,00 pro Karte wird dafür berechnet. Ein Kartenweiterverkauf auf Kommissionsbasis ist möglich, sobald eine Veranstaltung ausverkauft ist. Nach erfolgtem Weiterverkauf kann der Kartengrundpreis, (ohne VVK- oder Systemgebühren) erstattet werden.